Eliminazione dell’account

Dal sito

Lo stesso account vale per il sito e per l’app: eliminarlo da una parte lo elimina ovunque.

• Entra nel sito con il tuo account.
• Tocca il cerchio con le tue iniziali in alto a destra e scegli “La mia anagrafica”.
• In fondo alla pagina scegli “Elimina account” e conferma con la tua password.

Dall’app

L’account si elimina subito. Se hai una richiesta o un ordine ancora in corso, prima devi aspettare che finisca (o che arrivi la consegna).

• Apri l’app ed entra con il tuo account.
• Tocca l’icona del profilo in alto a destra.
• Scegli “Elimina account” e conferma con la tua password.

Non riesci a entrare nell’app?

Scrivi ai recapiti indicati dal servizio dall’indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando il nome utente e la ragione sociale. Eliminiamo l’account e ti rispondiamo appena fatto.

Cosa viene cancellato e cosa resta

• Vengono cancellati: referente, email, telefono, PEC o codice SDI, nome utente, password, notifiche e i telefoni collegati alle notifiche. Dopo l’eliminazione non è più possibile entrare.
• Restano, per obbligo di legge: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale e indirizzo dell’impresa, insieme a ordini, bolle di trasporto, ricevute e pagamenti già emessi, perché fanno parte della contabilità tua e del distributore.